2019韶关学院专插本考试——工商管理专业课考纲（1）
考试科目：人力资源管理
Ⅰ 考试性质
普通高等学校本科插班生（又称专插本）招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按照已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高信度、效度、必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ 考试内容
总体要求：要求考生在了解和掌握人力资源管理基本概念、基本理论知识的基础上，掌握人力资源规划、职业生涯设计、职位分析；人员招聘、员工培训与开发、员工激励、绩效管理、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理等各项人力资源管理活动的基本内容、工作流程及相关技术方法。
第一章 人力资源与人力资源管理概述
1、考试内容
（1）人力资源具有的主要特征
（2）人力资源管理的含义、功能及目标
（3）人力资源管理的基本职能，各职能之间的关系
2、 考试要求
（1）掌握人力资源、人力资源管理的相关概念
（2）了解人力资源管理的基本职能以及各职能之间的关系
（3）了解战略性人力资源管理的含义和基本特征
第二章 人力资源管理的理论基础
1、考试内容
（1）激励理论及基本内容。
（2）人力资源管理环境的划分和辨别。
（3）人力资源管理的内、外部环境因素构成。
2、考试要求
（1）了解人性假设相关理论。
（2）掌握激励的基本过程及基本激励理论。
（3）了解人力资源管理环境的类别及基本构成。
第三章 人力资源管理者和人力资源管理部门
1、考试内容
（1）人力资源管理者和人力资源管理部门承担的主要工作。
（2）人力资源管理的基本责任。
（3）人力资源管理部门的绩效评价。
2、考试要求
（1）了解管理者的角色及应具备的基本技能。
（2）了解人力资源管理者和人力资源管理部门承担的基本活动和任务。
（3）了解人力资源管理部门的关键绩效。
第四章 职位分析与胜任素质模型
1、考试内容
（1）职位分析的基本概念、意义和作用。
（2）职位分析的基本步骤及方法。
（3）职位说明书的编写要点及基本事项。
（4）胜任素质及胜任素质模型的基本概念。
2、考试要求
（1）了解职位分析的含义、目的和作用。
（2）掌握职位分析的具体实施的时机、步骤及方法。
（3）掌握职位说明书的主要内容和编写要点。
（4）了解胜任素质模型建立的一般方法。
第五章 人力资源规划
1、考试内容
（1）人力资源规划的概念和主要内容。
（2）人力资源规划的基本程序。
（3）人力资源的需求和供给预测需要考虑的主要因素。
（4）人力资源需求和供给预测的主要方法。
2、考试要求
（1）了解人力资源规划的含义、内容以及与人力资源管理其他职能的关系。
（2）掌握人力资源需求、供给预测和平衡的基本方法和步骤。
第六章 员工招聘
1、考试内容
（1）招聘和选拔录用的含义。
（2）招聘工作的主要程序。
（3）内、外部招聘渠道的利弊分析。
2、考试要求
（1）了解招聘的含义及意义。
（2）掌握招聘工作的一般程序和职责分工。
（3）在掌握招聘的主要渠道和方法基础上，对比内部招聘与外部招聘的利与弊。
（4）了解员工甄选的含义、标准、程序和基本工具。
第七章 职业生涯规划与管理
1、考试内容
（1）职业生涯和职业生涯管理的基本概念。
（2）职业生涯规划与人力资源其他管理职能之间的关系。
（3）职业生涯规划的设计与管理。
2、考试要求
（1）了解职业生涯规划与职业生涯管理的含义和意义。
（2）了解职业生涯规划与管理的基本理论。
（3）掌握职业生涯规划的步骤和程序。
（4）了解职业生涯发展阶梯及职业生涯管理的方法。
第八章 培训与开发
1、考试内容
（1）培训与开发的概念与意义。
（2）培训与开发的基本步骤。
（3）培训需求分析的主要内容。
（4）培训与开发的主要方法。
2、考试要求
（1）了解培训与开发的含义及与人力资源管理其他职能之间的关系。
（2）掌握培训需求分析、培训设计、实施、转化、评估等具体实施流程。
（3）掌握培训与开发的主要方法，对比在职培训和脱产培训的利与弊。
第九章 绩效管理
1、考试内容
（1）绩效和绩效管理的基本含义。
（2）绩效管理的基本流程。
（3）绩效指标设计的一般原则。
（4）绩效考核的主要方法。
2、考试要求
（1）了解绩效管理的含义及对组织的意义。
（2）掌握绩效管理的基本环节和各环节的主要内容。
（3）掌握绩效考核的主要方法，如目标管理法、关键绩效指标、平衡计分卡、标杆管理法等。
第十章 薪酬管理
1、考试内容
（1）薪酬管理的含义。
（2）员工薪酬的一般构成。
（3）薪酬设计的基本思路。
2、考试要求
（1）了解薪酬的含义和功能，了解薪酬管理的含义及影响薪酬管理的主要因素。
（2）掌握基本薪酬和可变薪酬的构成。
（3）掌握薪酬设计的基本思路和方法。
（4）了解福利的组成，福利管理的主要内容及发展趋势。
第十一章 员工关系管理
1、考试内容
（1）员工关系的含义。
（2）劳动争议及处理程序。
（3）劳动保护的基本内容。
2、考试要求
（1）掌握劳动关系的构成，劳动合同管理的主要内容。
（2）掌握劳动争议处理的基本程序。
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