广东普通专升本2019年专插本专业课《电子商务概论》考纲
发布时间：2018年12月09日 14:23:04
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广东普通专升本2019年本科插班生招生考试《电子商务概论》课程考试大纲
一、考试性质
普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多种，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。
二、考试总体要求
本大纲为报考电子商务专业本科插班生专门编写，作为考试命题的依据。电子商务概论是电子商务学科专业的核心基础理论课程，是一门内容丰富、理论性和实践性都很强的课程, 它的主要内容包括电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。具体包括概述、电子商务技术基础、商务原理与社会问题、电子商务应用实务等。概述部分主要介绍了电子商务的定义与分类，电子商务的商务模式及相关概念；电子商务的技术基础部分主要介绍了互联网与万维网技术，网站建设技术，电子商务的安全与加密技术，以及电子商务的支付系统等；商务原理与社会问题主要介绍电子商务营销原理，网络沟通，电子商务的社会与法律环境问题等。电子商务应用实务主要介绍电子商务在各行各业的实际应用。学习电子商务概论，重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习专业其他课程打下良好的基础。
三、考试内容、要求和知识点
第一章 电子商务概述
(一) 考试内容
第一节 电子商务的含义、类型及特点
第二节 电子商务的发展历史
第三节 电子商务技术特点及电子商务框架
（二）目标要求
1.了解电子商务的发展历史。
2.理解电子商务的含义、类型及特点。
3.掌握电子商务技术特点及电子商务框架。
（三）考试知识点
关键术语：电子商务概念；发展历史；电子商务技术特点。
复习参考题：
1．电子商务的定义。
2．简述什么是E-Commerce、什么是E-Business？以及它们之间的区别？。
3．中国电子商务的发展经历了哪几个阶段。
4．简要叙述电子商务技术的八大特点。
5．互联网的主要功能和特征。
第二章 电子商务商业模式
(一) 考试内容
第一节 电子商务的商业模式
第二节B2C电子商务的主要商务模式
第三节B2B电子商务的主要商务模式
第四节C2C电子商务的主要商务模式
（二）目标要求
1.了解C2C电子商务的主要商务模式。
2.理解、B2C、B2B电子商务的主要商务模式。
3.掌握商业模式含义及其8个要素。
（三）考试知识点
关键术语：商业模式；B2C；B2B；C2C。
复习参考题
1．什么是赢利模式？描述电子商务企业使用的5种主要的赢利模式。
2．什么是商业模式？如何与商业计划相区分。
3．B2C商业模式有哪些类型？
4．B2B商业模式有哪些类型
第三章 B2C电子商务：网络零售与网络服务
(一) 考试内容
第一节 网络零售概述
第二节 网络零售的模式
第三节 电子零售商店的结构和功能
第四节 个体消费者网上购物流程
第五节 电子零售商店经营的核心要素
第六节 网上服务业
（二）目标要求
1. 了解电子商店的功能、适合网上销售的商品的特点、个人网上银行提供的主要服务、我国保险电子商务的主要业务模式、旅游电子商务的类型、在线招聘的类型。
2. 理解电子商店经营的核心要素。
3. 掌握掌握电子零售商的类型。
（三）考试知识点
关键术语：电子商店；网上购物；网上服务业。
复习参考题
1．电子商业的特点有哪些？
2．电子商店的经营策略主要有哪些？
3．按销售渠道分，电子零售的商业模式有哪些？
第四章B2B电子商务：供应链管理与协同商务
(一) 考试内容
第一节 B2B电子商务的概念、特点及模式
第二节 B2B电子商务交易活动的类型
第三节 供应链与供应链管理
第四节 协同商务
（二）目标要求
1.了解供应链管理的特点、电子供应链的概念。
2.理解掌握B2B电子商务的概念。
3.掌握B2B电子商务交易活动的类型、协同商务的概念及协同商务的内容。
（三）考试知识点
关键术语：B2B电子商务；供应链；协同商务。
复习参考题
1．请至少举出5点B2B电子商务的潜在优点。
2．请解释水平市场与垂直市场的区别。
3．电子采购的形式有哪些？电子采购有什么优势？
4．请描述出供应链的定义与供应链管理系统的主要任务。
第五章 移动电子商务
(一) 考试内容
第一节 移动电子商务的概述
第二节 移动电子商务技术基础
第三节 移动电子商务商业模式
第四节 行政组织编制管理
（二） 目标要求
1.了解移动电子商务的概念和内涵、移动通信技术、移动网络类型。
2.理解移动电子商务的基础、基于价值链的移动电子商务模式。
3.掌握移动电子商务的特点。
（三）考试知识点
关键术语：移动电子商务；移动通信技术；移动网络；价值链。
复习参考题
1．试述移动电子商务的概念和内涵
2．试述移动电子商务的特点
3．试述移动电子商务的发展趋势。
4．移动电子商务的技术基础包括哪些？
5．基于价值链的移动电子商务模式有哪些？
第六章 网络营销原理与应用
(一) 考试内容
第一节 网络营销的含义、特点与功能
第二节 网络营销的基础理论
第三节 网络市场与网络消费者
第四节 网络营销工具与方法
（二） 目标要求
1.了解网络消费者的需求特征、营销型企业网站及其功能。
2. 理解网络营销的基础理论、。
3. 掌握网络营销的含义、特点与功能、网络消费者的购买决策过程、常见的网络营销工具和方法。
（三）考试知识点
关键术语：网络营销；整合营销；直复营销、营销型网站、搜索引擎、网络广告等。
复习参考题
1．网络营销的含义、特点与功能分别是什么？
2．有人认为“网络营销=网上销售”，你认为对吗？为什么？.
3．网络营销的基础理论都有哪些？
4．简述网络消费者的购买决策过程。
5．简述网络消费者的购买决策过程。
6．什么是搜索引擎优化，怎样做好企业网站的搜索引擎优化工作？
第七章 电子商务信息技术基础
(一) 考试内容
第一节 计算机网络及通信技术基础
第二节 INTERNET技术
第三节Web技术基础
（二） 目标要求
1.了解数据通信系统的构成、数据传输方式、Internet的服务功能、超文本标记语言、HTTP协议、动态网站开发的主要语言。
2.理解计算机网络具有哪些特点、计算机网络的基本结构。
3.掌握计算机网络的主要功能、Internet接入技术。
（三）考试知识点
关键术语：计算机网络；数据通信；Internet。
复习参考题
1．计算机网络的主要功能包括哪些？
2．数据交换技术都有哪些？
3．Internet的服务功能都有哪些？。
4．请描述TCP/IP参考模型。
5．请阐述浏览器/服务器模式。
第八章 建立电子商务网站
(一) 考试内容
第一节 建立电子商务网站方法
第二节 选择服务器软件
第三节 选择电子商务网站硬件
（二）目标要求
1.了解在选择网络服务器和电子商务服务器软件时主要考虑的问题、改善网站性能的工具。
2.理解电子商务网站选择合适的硬件配置、网站开发和主机维护外包决策。
3.掌握建立电子商务网站的过程。
（三）考试知识点
关键术语：系统生命周期法；网络服务器；网站性能优化。
复习参考题：
1．说明系统开发生命周期法的定义，并讨论开发电子商务网站的几个步骤。
2．说明逻辑设计和物理设计的区别。
3．单层网站体系结构和多层网站体系结构的主要区别是什么。
4．对比不同的硬件扩展方法，分析它们各自的优缺点。
第九章 电子商务安全技术
(一) 考试内容
第一节 电子交易的安全需求
第二节 数据加密技术
第三节 认证技术
第四节 安全电子交易技术
第五节 防火墙技术
第六节 病毒防范技术
（二）目标要求
1.了解电子交易的安全需求和安全威胁、防火墙技术、VPN技术、病毒防范技术和安全检测技术。
2.理解加密技术、认证技术、认证机构（CA）的主要职能、SSL协议和SET协议。
3.掌握数字证书的格式并学会使用数字证书进行网络安全通信;。
（三）考试知识点
关键术语：密码学；对称密钥加密体制；非对称密钥加密体制；防火墙。
复习参考题：
1．简述电子商务的安全威胁和安全要求。。
2．电子商务的安全体系角色由哪几部分构成。
3．解释数字证书、数字信封、数字签名、数字时间戳、CA的含义。
4．简述SET协议中利用的主要技术和SET协议中所涉及的主要对象。
第十章 电子商务与网络支付
(一) 考试内容
第一节 网络支付概述
第二节 网上银行
第三节 第三方支付
第四节 移动支付
第五节 网上支付工具
第六节 大额资金支付
（二）目标要求
1.了解大额支付平台。
2.理解第三方支付及移动支付。
3.掌握电子现金、网络银行的基本概念、网络支付体系、网上支付结算工具类型。
（三）考试知识点
关键术语：网上支付；第三方支付；网络银行。
复习参考题：
1．网络支付的基本功能。
2．网络支付体系是由哪些要素组成的？
3．网络支付的工具主要有哪些？
4．移动支付有哪些方式？
第十一章 电子商务物流
(一) 考试内容
第一节 物流的概念与分类
第二节 物流系统与电子商务
第三节 电子商务环境下的物流的特点
第四节 电子商务与物流的关系
第五节 电子商务物流模式
第六节 典型电子商务物流解决方案
第七节 物流信息技术
（二）目标要求
1.了解物流的概念、电子商务物流的特点、物流信息技术。
2.理解电子商务对物流的影响。
3.掌握电子商务物流模式。
（三）考试知识点
关键术语：物流；电子商务物流；物流信息技术。
复习参考题：
1．电子商务物流的特点是什么？
2．自营物流的优势和不足有哪些？
3. B2C电子商务物流解决方案有哪些？
4．B2B电子商务物流解决方案有哪些？
5．O2O电子商务物流的特点是什么？
第十二章 行政方法
(一) 考试内容
第一节 电子商务带来的法律新问题
第二节 电子商务法
第三节 电子商务常见法律问题
第四节 电子商务中的知识产权问题
第五节 电子商务中的税收问题
第六节 电子商务中的反不正当竞争问题
第七节 电子商务中消费者权益保护问题
第八节 虚拟财产的法律保护
（二）目标要求
1.了解电子商务电子商务带来哪些法律问题。
2. 理解电子商务中对隐私权的侵权保护问题。
3. 掌握电子商务中隐私权、知识产权、消费者权益保护。
（三）考试知识点
关键术语：隐私权；知识产权；消费者权益保护。
复习参考题：
1. 简述电子商务引发的法律问题。
2. 简述电子商务交易中存在的法律问题。
3. 电子商务法的含义是什么？
第十三章 电子商务发展动态
(一)考试内容
第一节 O2O电子商务模式的发展动态
第二节 跨境电子商务模式的发展动态
第三节 农村电子商务的发展动态
（二）目标要求
1.了解O2O电子商务模式的特点、跨境电子商务使用的平台类型、农村电子商务的概念及平台类型。
2.理解O2O电子商务模式的概念。
3.掌握跨境电子商务模式的概念。
（三）考试知识点
关键术语：O2O电子商务；跨境电子商务；农村电子商务。
复习参考题：
1．我国 O2O 电子商务模式发展趋势？。
2．外贸出口的跨境电子商务分为几种运营方式？
3．我国跨境电子商务贸易平台模式主要有哪几种？
4．我国农村电子商务的主流模式有哪些？
四、考试形式、题型及试卷结构
（一）考试形式、时间及分值：形式为闭卷、笔试；时间为120分钟；试卷满分为100分。
（二）试卷题型及比例：单项选择题占30%；判断题占10%；填空题占15%；简答题占30%；案例分析题占15%。
（三）试卷难易比例：易、中、难分别为30%、50%、20%。
五、教材和参考资料
贺兵 陈本松.电子商务概论［C］．中国海洋大学出版社，2017
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